রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

২২২২বিআরটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখে — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট প্রসেস করার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্টসীমিত ডেটা সংগ্রহআপনার নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ প্রক্রিয়া
2222brt আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখেন

আমরা আপনার তথ্য শুধু ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে পেমেন্ট রেকর্ড ছাড়া বাকি ডেটা মুছে যায়। পেমেন্ট লগ আইনি প্রয়োজনে কয়েক বছর ধরে রাখতে হয়, কিন্তু সেগুলো এনক্রিপ্টেড এবং সীমিত টিম সদস্যই দেখতে পারে। আপনি যেকোনো সময় ডেটা কপি চাইতে পারেন এবং আমরা এক সপ্তাহের মধ্যে পাঠিয়ে দেব।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লাইভ রুলেট রুবি ভিআইপি বা রিঅ্যাকটুনজ ২ স্লট খেলার সময় লগআউট না হন — ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে যায় তবে লিগ্যাল কমপ্লায়েন্সের জন্য পেমেন্ট লগ রাখা হয়।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় এবং আমাদের টিমও তা পড়তে পারে না — ভুলে গেলে OTP দিয়ে রিসেট করুন, কোনো স্টাফ আপনার পাসওয়ার্ড জানবে না।

ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট

সাপোর্ট টিমকে জানান যদি আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি চান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে ফাইল পাঠিয়ে দেব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা আপডেট করার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সারাদিন উপলব্ধ। লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন অথবা ইমেইল পাঠান — আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। অ্যাকাউন্ট লগইন করে সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য নিজেও চেক করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটন চাপুন — গোপনীয়তা প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি পাঠাতে পারবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে লিখুন এবং কী ধরনের ডেটা রিকোয়েস্ট চাইছেন তা উল্লেখ করুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে সেটিংস পেজে গেলে আপনার সংরক্ষিত ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তালিকা দেখতে পাবেন — যেকোনো পরিবর্তন সেখান থেকে করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা লেনদেন পরিমাণ, সময় এবং পেমেন্ট রেফারেন্স রাখি — আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি ওয়ালেট ব্যালেন্স আপডেট করতে ব্যবহার হয়।

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার প্রোফাইল এবং পেমেন্ট লগ দেখতে পারে যখন ভেরিফিকেশন বা বিরোধ সমাধান প্রয়োজন হয় — বাকি স্টাফের অ্যাক্সেস নেই।

আমাদের কুকি শুধু আপনার লগইন সেশন মনে রাখে যাতে বিচ ভলিবল বেট বা মিনি বাকারা খেলার সময় পেজ রিলোড না হয় — ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছতে পারেন তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution শুধু গেম স্ট্রিম চালানোর জন্য সেশন ডেটা পায় — আপনার নাম, ফোন বা পেমেন্ট বিবরণ তাদের কাছে যায় না।

আপনার নাম, ইমেইল এবং লগইন ইতিহাস মুছে যায় — তবে আইনি কারণে পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড কয়েক বছর ধরে এনক্রিপ্ট করে রাখতে হয়।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিন — আমরা পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে একটি ডেটা ফাইল পাঠাই।